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Por meio deste Aviso de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais (o “Aviso de Privacidade”),
a CLINOSON – DIAGNÓSTICO POR IMAGEM, inscrita no CNPJ/MF sob o nº.
89.857.809/0001-48, com sede na Rua Mostardeiro, nº 265, Bairro Independência, em Porto
Alegre/RS, CEP 90.430-001, (a “Clinoson”), informa e dá ciência aos titulares de dados
pessoais (o “Titular”, os “Titulares”, ou “Você”) das práticas da empresa com relação à coleta,
armazenamento, e compartilhamento de dados pessoais (o/os “Tratamento (s) de Dados
Pessoais”) que são obtidos quando o Titular acessa ou interage com o nosso website, redes
sociais, canais de atendimento, acessa nossos ambientes físicos e/ou utiliza nossos serviços.
A Clinoson realiza Tratamentos de Dado Pessoais dos Titulares, em razão disso, determina
todas as suas ações a partir da premissa de respeito e atenção com a privacidade e segurança
destes dados pessoais. Para garantir que Você tenha controle sobre suas informações,
recomendamos a leitura atenta deste Aviso, pois ela se aplicará a todos os Tratamentos de Dados
Pessoais realizados pela Clinoson.
Agente de Tratamento
CLINOSON – DIAGNÓSTICO POR IMAGEM, inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 89.857.809/0001-48, com sede na Rua Mostardeiro, nº 265, Bairro Independência, em Porto Alegre/RS, CEP 90.430-001.
Papel no tratamento
Predominantemente Controlador
Natureza dos dados tratados
Dados pessoais fornecidos pelo Titular, e/ou coletados automaticamente.
Principais finalidades do tratamento
Uso de informações para prestação dos serviços de saúde;
Uso de informações para permitir transações financeiras envolvendo parceiros de negócio;
Uso de informações para permitir transações administrativas internas.
Base legal - dados pessoais não sensíveis:
Encarregado/DPO
Adriane Dolfini
Suplente do Encarregado
Leonardo Colares
Canal para exercer os seus direitos
Nós atuamos continuamente para aprimorar os nossos processos e rotinas de Tratamentos de Dados Pessoais e os nossos procedimentos internos, motivo pelo qual esse Aviso de Privacidade será revisado sempre que necessário. Para que Você esteja sempre a par das melhores práticas de proteção da privacidade e segurança da informação que adotamos, recomendamos que visite está página regularmente para visualizar eventuais atualizações.
Para compreender as expressões utilizadas neste Aviso de Privacidade, descrevemos abaixo o conceito de cada uma.
Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou à organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
O controlador e o operador.
Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Exerce a função do Encarregado nas ausências, impedimentos e vacâncias deste.
Órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento desta Lei em todo o território nacional.
Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
São arquivos armazenados nos computadores ou dispositivos móveis dos usuários ao acessar uma página web que guardam e recuperam informações relacionadas à sua navegação.
Garantia de que a informação é acessível somente por pessoas autorizadas. Integridade: garantia da exatidão e íntegra da informação e dos métodos de seu processamento.
Conjunto de práticas e métodos voltados para a preservação da confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação.
Violação de segurança que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso não autorizado a dados pessoais transmitidos, conservados ou sujeitos a qualquer outro tipo de tratamento.
O nosso Aviso de Privacidade fornece as informações sobre: (i) as diretrizes dos Tratamento de Dados Pessoais para Titulares que acessam nosso website, redes sociais, canais de atendimento, acessam nossos ambientes físicos e/ou utilizam nosso serviços; e (ii) o exercício dos direitos dos Titulares de dados pessoais.
Em termos gerais, para a realização de nossas atividades, a Clinoson poderá tratar as seguintes categorias de dados pessoais:
Nome Completo, CPF, RG, PIS, registro profissional, número de registro do cliente, assinatura cliente.
Gênero, Tonalidade de pele, altura, peso, idade, cor do cabelo, tatuagens, piercings etc.
Endereço, E-mail pessoal, telefone pessoal.
Login, senha de acesso ou outras credenciais de autenticação.
Informação acerca da carreira acadêmica ou profissional, títulos de cargos, historial dos empregos, avaliações, referências, entrevistas.
Função.
Plano de Saúde/Convênio, Número do convênio, Exame realizado, Laudos de exames, Diagnósticos, Nome do Médico solicitante, CRM do Médico etc.
Cookies e informações de navegação, IPs etc.
Imagens.
Chave PIX, nome do titular da conta, agência e conta bancária, número do cartão de crédito.
Transações financeiras.
Informações acerca dos amigos de um indivíduo e as suas ligações sociais, amigos, conexão, conhecidos, associações, membros de grupo.
Utilizamos os seus dados pessoais em constante observância às bases legais que autorizem o seu uso e à finalidade a que se destinam, de forma proporcional às atividades de Tratamento de Dados Pessoais que iremos executar.
4.1 Nós tratamos os seus dados pessoais para operar, fornecer, melhorar, personalizar, anunciar, entender, oferecer suporte, exercer nossa atividade e negócio, dentre outras atividades, incluindo o acesso e uso do nosso website e demais canais. Caso Você venha a ser nosso cliente ou parceiro de negócio, seus dados serão coletados e tratados para as finalidades legítimas e conforme base legal de tratamento prevista nos arts. 7º da Lei 13.709/2018 (a “LGPD”), se limitando ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias, execução de contratos, exercício regular de direito e legítimo interesse.
4.2 Todas as atividades que demandem a execução dos Tratamentos de Dados Pessoais pela Clinoson estão consideradas neste Aviso de Privacidade e eventualmente serão informadas aos Titulares de dados pessoais.
4.3 Entendemos que os dados pessoais sensíveis que sejam objeto de tratamento pela Clinoson, serão tratados conforme art. 11º da LGPD, nos casos em que autorizados pela lei, e, preferencialmente, mediante consentimento expresso do titular.
5.1 A Clinoson poderá coletar dados pessoais dos Titulares das seguintes maneiras:
5.1.1 Dados fornecidos por Você: Dados que Você nos fornece voluntariamente para contratar os nossos serviços, se candidatar a vagas na Clinoson, para estabelecer um contato conosco por e-mail, telefone ou WhatsApp, para solicitar agendamento de exames, orientações e informações variadas.
5.1.2 Dados que coletamos automaticamente: Dados que coletamos através de diagnósticos de uso e desempenho do website, os quais são utilizados para manter informações sobre a sessão ativa, como preferências ou status de login, durante a navegação.
5.1.3 Dados de Terceiros: Trabalhamos com prestadores de serviços externos para nos ajudarem na operação, execução, aprimoramento e personalização da nossa atividade e negócio.
6.1. Cookies são pequenos arquivos de textos ou fragmentos de informação que são armazenados em seu computador, tablet ou telefone quando você visita nosso site. Utilizamos cookies necessários para fazer nosso website funcionar da melhor forma possível e para sempre aprimorar nossos serviços.
6.2. Os cookies geralmente também têm uma data de expiração. Por exemplo, alguns cookies são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador (os chamados cookies de sessão), enquanto outros podem ser armazenados por mais tempo no computador até serem excluídos manualmente (os chamados cookies persistentes).
6.3. Como remover ou bloquear os cookies:
6.3.1. A maioria dos navegadores é configurada para aceitar automaticamente os cookies. Você pode, contudo, alterar as configurações para bloquear cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado ao seu dispositivo. Existem várias formas de gerenciar cookies, sendo possível criar um bloqueio geral para cookies, bloquear cookies de um site específico e até mesmo bloquear cookies de terceiros em relação a um site.
6.3.2. Consulte as instruções do seu navegador para saber mais sobre como ajustar ou alterar suas configurações, lembrando que a configuração desejada deve ser replicada em todos os dispositivos (como computadores, smartphones, tablets). Se desejar, consulte abaixo os links para alterar a configuração de cookies nos principais navegadores.
6.4. Importante lembrar que, o uso de cookies nos permite oferecer a você uma melhor experiência em nosso website. Caso você opte por bloquear cookies, é possível que certas funcionalidades e páginas não executem de maneira adequada.
Para maiores esclarecimentos clique aqui para acesso a nossa Política de Privacidade de Cookies.
7.1. A Clinoson compartilha seus dados pessoais em casos de estrita necessidade para nos ajudar a oferecer, aprimorar, entender, oferecer suporte, bem como para cumprir obrigações legais e regulatórias:
7.1.1. Departamentos e Colaboradores da Clinoson – Haverá compartilhamento e comunicação de dados pessoais entre os departamentos da Clinoson, com acesso exclusivo dos colaboradores designados, sempre que necessário, para viabilizar a prestação do serviço contratada, bem como possibilitar a melhor experiência e atendimento à necessidade do cliente.
7.1.2. Fornecedores e Parceiros – O compartilhamento ocorrerá com a sua operadora de saúde, por força da execução de contrato para fins de autorização e faturamento, mas sempre limitaremos o envio dos dados pessoais que forem essenciais para esta finalidade. Os seus dados pessoais também podem ser compartilhados com parceiros que apoiam a Clinoson na realização de seus serviços, com toda a qualidade técnica e segurança.
7.1.3. Autoridades em Procedimentos Judiciais e Administrativos – Esse tipo de compartilhamento de dados pessoais será necessário para cumprir uma obrigação legal, regulatória, ordem judicial ou resguardar direitos, por exemplo, se houver a obrigatoriedade de fazermos a notificação compulsória de diagnóstico de determinadas doenças, constantes na tabela que é definida pela Vigilância Sanitária.
7.1.4. Médicos ou outras pessoas que Você indicar: Quando for autorizado por Você, a Clinoson poderá compartilhar seus dados de saúde, por meio digital, com seu médico, que poderá acessá-los em um canal específico para agilizar seu atendimento, e/ou com qualquer outra pessoa que você indicar e autorizar. O compartilhamento de dados somente ocorrerá quando Você expressamente permitir e identificar as pessoas que terão acesso às informações.
7.2. A Clinoson não vende, aluga ou comercializa quaisquer dados pessoais para terceiros.
8.1. Reservamos o direito de transferir dados pessoais coletados para fora do Brasil. Qualquer transferência de dados internacional somente será realizada para locais e entidades que assegurem níveis semelhantes e adequados de proteção de dados.
8.2. A Clinoson realiza transferências internacionais de Dados Pessoais com terceiros operadores localizados fora do território nacional, sempre em conformidade com a LGPD e garantindo que possuem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto nessa e suas Resoluções.
8.3. Os terceiros operadores contratados pela Clinoson têm políticas de privacidade vigentes e acordos comerciais rígidos quanto ao controle e operacionalização da proteção dos direitos de privacidade e segurança de dados pessoais.
9.1. A Clinoson faz uso das melhores práticas de governança, técnicas, organizacionais e de segurança destinadas a proteger seus dados pessoais em servidores e nuvens contratadas por terceiro e nas estações físicas e digitais de trabalho.
9.2. Para a garantia da segurança, serão adotadas soluções que levem em consideração: as técnicas adequadas; os custos de aplicação; a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento; e os riscos para os direitos e liberdades do Titular. Além disso, restringimos o acesso às suas informações somente por pessoas autorizadas e capacitadas para lhes conferir o tratamento adequado, com obrigações de confidencialidade e sigilo e mediante a adoção de medidas de segurança.
9.3. É exigido, também, de toda organização ou indivíduo contratado para a prestação de serviços
de apoio, que sejam cumpridas disposições contratuais e/ou regras estabelecidas pela Clinoson para tanto, tais como a Política de Segurança da Informação, o Código de Conduta, Regulamentos e Políticas Internas, entre outros.
9.4. A Clinoson se compromete a comunicar o Titular em prazo adequado caso ocorra algum tipo de violação da segurança de seus dados pessoais que possa lhe causar um alto risco para seus direitos e liberdades pessoais.
9.5. Para garantir a maior segurança possível aos seus dados pessoais, a Clinoson adota práticas relativas à autenticação dos usuários, prevenção de vazamento de informações, realização periódica de testes e varreduras para detecção de vulnerabilidades, proteção contra software maliciosos, mecanismos de rastreabilidade, controle de acesso e de segmentação da rede de computadores, manutenção de cópias de segurança dos dados pessoais e informações etc.
9.6. A segurança das informações depende também da segurança do seu computador, dispositivo ou rede que Você faça uso para se comunicar com a Clinoson, bem como o nível de segurança que Você utiliza para proteger os seus dados pessoais (e.g.: login de usuário e senha), sendo sua a responsabilidade de certificar a gestão adequada e necessária para proteger essas informações.
10.1. O Titular tem direito de obter quanto aos seus Dados Pessoais tratados pela Clinoson:
10.1.1. Direito de confirmação da existência de tratamento: Você pode questionar a existência ou não de tratamento pela Clinoson de seus Dados Pessoais;
10.1.2. Direito de acesso aos dados: Você pode solicitar o acesso aos seus dados pessoais tratados pela Clinoson;
10.1.3. Direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: Você pode solicitar a correção ou alteração dos seus Dados Pessoais, caso você identifique que alguns deles estão incorretos, incompletos ou desatualizados. Contudo, para ser efetivada essa correção, teremos que checar a validade dos dados que você nos fornecerá.
10.1.4. Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados: Você pode solicitar que a Clinoson realize a eliminação, o bloqueio ou a anonimização dos seus dados pessoais quando forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na legislação sobre proteção de dados pessoais;
10.1.5. Direito de informação sobre o tratamento dos dados: Você pode solicitar informações realizado com o fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na LGPD;
10.1.6. Direito de oposição ao tratamento de dados: Você poderá opor-se ao tratamento de seus dados pessoais para a Clinoson, contudo, alguns desses dados poderão ser necessários para possibilitar o acesso aos nossos serviços e instalações, bem como para a formalização de contratos e exercício regular de direito;
10.1.7. Direito de portabilidade dos dados: Você pode solicitar a portabilidade dos seis dados a outro fornecedor de serviço ou produto, o que se dará de acordo com a regulamentação da ANPD, observados os segredos comercial e industrial.
10.2. Importante ter em mente que os direitos previstos na LGPD se aplicam conforme cada atividade de Tratamento de Dados Pessoais específica. Assim, a depender do tratamento em questão, alguns direitos poderão não ser aplicáveis.
11.1. Caso deseje exercer seus direitos perante a Clinoson, ou se tiver alguma ocorrência a relatar e/ou precisar de orientação, será necessário enviar uma solicitação à nossa Encarregada de Proteção de Dados (Adriana - completar), por meio do e-mail: dpo@clinoson.com.br. Após o recebimento, a solicitação será avaliada e as providências cabíveis serão tomadas pela Clinoson.
11.2. A Clinoson se empenhará ao máximo para atender às solicitações no menor prazo possível. No entanto, fatores justificáveis, como a complexidade da solicitação, podem ocasionar atrasos ou até impedir um atendimento ágil.
11.3. Reservamo-nos o direito, ao receber um pedido de exercício de direito do Titular, de solicitar e armazenar seus dados de identificação e contato, com o objetivo de garantir a privacidade e segurança dos Dados Pessoais presentes em nossa base de dados.
12.1. Este Aviso de Privacidade será revisado sempre que necessário e republicado para dar publicidade às suas atualizações.
12.2. Este Aviso de Privacidade será regido, interpretado e executado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018, independentemente das leis de outros Estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Titular para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.
